Aparcament BSM Mercat de Sant Antoni - Barcelona
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquest aparcament dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Com et trobaràs els vehicles quan arribis?
Els vehicles sempre s'estaran carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
Cada vehicle funciona diferent però alguns punts són compartits:
- Inicia la reserva i obre el vehicle amb l’app.
- Prem el botó que permet aturar la càrrega (en la Jumpy es troba al costat de la mànega de càrrega i en els Zoe al costat esquerra del vehicle).
- Desendolla el cable de càrrega tant del cotxe com del punt de càrrega i tanca les dues tapes.
- Desa el cable de càrrega a l’interior del vehicle.
Si has reservat la furgoneta i és la primera vegada et recomanem que facis un cop d’ull al manual d’ús: t’ajudarà en el procés de càrrega, saber on tens els materials de suport, etc.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant. Per activar la càrrega:
- Endolla un dels extrems del cable al cotxe i ves al punt de càrrega que trobaràs a la paret, dins la pròpia plaça d’aparcament.
- Una vegada davant la pantalla del punt de càrrega segueix els següents passos observant les imatges adjuntes:
-
- Trobaràs una llum verda activada: això vol dir que el punt de càrrega està operatiu. (punt 1)
- Endolla l’altre extrem del cable al punt de càrrega: la llum canviarà a blau. (punt 2)
- Apropa la targeta (ubicada a la guantera o a la visera del conductor) a l’espai contactless. (punt 3)
- A la pantalla apareixerà una imatge d’un cotxe i un punt de càrrega, això vol dir que la càrrega s’està a punt d’iniciar. (punt 4)
- Apareixerà un comptador temporal i de consum de kWh. (punt 5)
- Els comptadors s’hauran activant i anirant canviant a mesura que avança la càrrega. Això vol dir que el vehicle s’està carregant correctament. (punt 6)
Comprova que el vehicle està carregant correctament, tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Informació d'accés
A peu
- L’entrada més propera als vehicles és la del carrer Tamarit cantonada amb Comte d’Urgell (dins el propi edifici del Mercat de Sant Antoni)
- La porta d’accés per a vianants pot estar tancada: s’obre prement l’intèrfon
En cotxe
- Carrer del Comte d’Urgell 1
- La barrera s’obre per lectura de matrícula
Ubicació dels vehicles
- Núm. places: 2128, 2130, 2131 i 2132 (planta -2)
- Entrant per l’accés del carrer Tamarit, un cop surts de les escales a mà dreta, passada la garita de vigilància
Si et trobes la plaça ocupada comunica-ho al personal de l’aparcament i, en cas que no hi hagi ningú a la cabina d’atenció al públic, polsa l’intèrfon o truca al telèfon d’assistència de Som Mobilitat.
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
